Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, dispõe de 14 dias seguidos a partir da receção do artigo para resolver o contrato de compra, sem necessidade de indicar qualquer motivo, não perdendo este direito por experimentar ou abrir a embalagem para ver, analisar e experimentar o artigo.
Pode exercer este direito directamente na sua área de cliente, em "As Minhas Encomendas" → "Devolução-Direito de Livre Resolução", indicando os artigos e o IBAN para reembolso, sem necessidade de preencher qualquer motivo. Para qualquer questão, esclarecimento ou dúvida pode contactar-nos através do email geral@classicodesportivo.pt.
Pode experimentar e manusear o artigo como o faria numa loja física, para verificar a sua natureza e características. Se o manuseamento for além do necessário para esse fim (ex: usar o artigo no exterior, danificar a embalagem de forma irreversível, deitar fora a etiqueta ou embalagem, sujar ou danificar o artigo), podemos não aceitar a devolução, pois as etiquetas, caixas ou embalagens fazem parte integrante do artigo, para que possa ser arrumado e colocado novamente à venda no seu estado normal.
As despesas de devolução ficam a cargo do cliente, salvo em caso de defeito ou erro da nossa parte.
O reembolso é efectuado por transferência bancária para o IBAN indicado, no prazo máximo de 14 dias a partir da data da receção do artigo devolvido.
Para aceitarmos trocas ou devoluções (ex: tamanho errado, mudança de preferência), as mesmas estão sujeitas cumulativamente a:
Se algum destes requisitos não for cumprido, a troca ou devolução poderá ser recusada - sem prejuízo do Direito de Livre Resolução do ponto 1, quando ainda aplicável.
Para registar a Devolução, efectue o procedimento na sua área de cliente ("Devolução-Exercer o direito de livre-resolução") e envie-nos os artigos com uma cópia da fatura enviada.
As despesas de devolução e reenvio ficam sempre a cargo do cliente. O valor é reembolsado por transferência bancária, o mais rapidamente possível após a receção e verificação dos artigos. O valor dos portes nunca é reembolsado, excepto por erro por parte da empresa
A garantia cobre exclusivamente defeitos de material ou de fabrico, excluindo desgaste normal de utilização, acidentes ou uso inadequado do artigo. Cada artigo é criado e produzido com um propósito especifico, logo deverá ser usado com esse objectivo em mente.
